Choisir une assurance auto au Togo peut sembler compliqué, mais ce classement 2025 vous aide à identifier les compagnies les plus fiables. Voici les points essentiels :
- SUNU Assurances Togo : Large réseau et gestion efficace des sinistres avec des formules variées comme Bronze (responsabilité civile) ou Platinium (« tous dommages »). Paiements possibles via mobile money.
- SanlamAllianz Togo : Leader avec 36 % de part de marché. Digitalisation avancée et fusion récente entre Sanlam et Allianz.
- NSIA Assurances Togo : Application mobile pratique (NSIA Connect) et produits accessibles comme « Zem Assur » pour les motos-taxis à 75 FCFA/jour.
- Saham Assurance Togo : Devenu SanlamAllianz Togo en décembre 2025, combinant expertise locale et internationale.
Comparatif rapide
| Compagnie | Points forts | Points faibles |
|---|---|---|
| SUNU Assurances | Réseau étendu, options variées | Tarifs peu transparents |
| SanlamAllianz | Leader du marché, outils numériques | Transition récente, communication floue |
| NSIA Assurances | Produits pour petits budgets, digitalisation | Couverture géographique limitée |
Les critères comme la rapidité d’indemnisation, les tarifs et les outils numériques sont essentiels pour choisir la meilleure assurance auto selon vos besoins.
Comparatif des meilleures compagnies d’assurance auto au Togo 2025
1. SUNU Assurances Togo
SUNU Assurances s’impose comme un acteur clé dans la zone CIMA, opérant dans plus de 15 pays d’Afrique subsaharienne avec près de 20 compagnies d’assurance à son actif. Au Togo, l’entreprise mise sur une stratégie de proximité. En juin 2023, elle a ouvert deux nouvelles agences à Lomé, situées à Contournement et Agoè-Nyivé, sous la direction d’une équipe chevronnée.
En matière de satisfaction client et de gestion des sinistres, SUNU affiche des performances notables : 80 % des sinistres sont réglés et 100 % des rachats sont honorés. L’entreprise met également à disposition une plateforme digitale fonctionnelle 24h/24, permettant des paiements de primes via mobile money, en espèces dans plus de 30 agences, ou encore par prélèvement bancaire direct.
Une offre tarifaire adaptée à tous les besoins
SUNU propose cinq formules d’assurance auto, conçues pour répondre à différents budgets et niveaux de couverture. Ces formules vont de Bronze, qui couvre les besoins de base en responsabilité civile, à Platinium, une offre complète avec une couverture « tous dommages ». À partir de la formule Silver, les clients bénéficient d’une avance sur recours, accélérant ainsi le processus d’indemnisation après un accident.
| Formule | Garanties principales |
|---|---|
| Bronze | Responsabilité civile, Défense pénale, Indemnisation des personnes transportées |
| Silver | Garanties Bronze + Avance sur recours |
| Gold | Garanties Silver + Incendie, Vol, Bris de glace |
| Premium | Garanties Gold + Dommages collision |
| Platinium | Couverture complète « Tous accidents » |
Une stratégie de différenciation par l’intégration bancaire
Outre ses formules variées, SUNU Assurances se démarque par son partenariat stratégique avec SUNU Bank Togo (anciennement BPEC). Cette intégration bancaire renforce sa position face à ses concurrents. En avril 2025, le groupe a consolidé sa solidité financière en acquérant une participation dans Advans Cameroun. Cet investissement illustre non seulement sa capacité d’expansion régionale, mais aussi la confiance qu’il inspire auprès des assurés togolais.
2. Sanlam Togo
Sanlam Togo, rebaptisé SanlamAllianz Togo depuis décembre 2025 à la suite d’un partenariat entre le groupe sud-africain Sanlam (60 %) et l’allemand Allianz (40 %), tient à rassurer : malgré ce changement de nom, les équipes, les engagements contractuels et la qualité de service restent identiques. Simon Pierre Gouem, Directeur Général, souligne :
« Bien que la marque ait changé, les équipes, les engagements contractuels et la qualité de service restent inchangés ».
Ce repositionnement s’inscrit dans une démarche stratégique visant à renforcer son rôle de leader sur le marché togolais.
Une place de leader sur le marché togolais
Depuis 2017, SanlamAllianz domine environ 36 % du marché national de l’assurance au Togo. En 2024, l’entreprise a réalisé un chiffre d’affaires de 16 milliards de francs CFA et versé plus de 7 milliards de francs CFA en indemnisations. Ce rapprochement stratégique vise à consolider sa solidité financière tout en offrant aux clients togolais des services répondant à des standards internationaux. Abdellatif Mouad, Directeur Régional pour l’Afrique de l’Ouest et Centrale, explique :
« Son envergure lui permet de mieux accompagner les entreprises et les particuliers face à des risques de plus en plus complexes ».
Une stratégie digitale pour mieux servir les clients
En parallèle de sa position dominante, SanlamAllianz mise sur la digitalisation pour relever les défis du secteur. Avec un taux de pénétration de l’assurance qui plafonne à 1,7 % au Togo, l’objectif est d’élargir la base de clients tout en accélérant le traitement des sinistres. Bikiry Makanguilé, Président du conseil d’administration, déclare à ce sujet :
« le succès du rebranding repose sur l’expansion de la clientèle, l’amélioration de la satisfaction et l’adoption accélérée des outils numériques ».
La direction prévoit également de réaliser des enquêtes régulières de satisfaction client afin de soutenir une croissance à deux chiffres.
3. SanlamAllianz Togo
SanlamAllianz Togo réussit à allier une solide expertise financière internationale à une profonde compréhension des besoins locaux. Avec une répartition du capital entre Sanlam (60 %) et Allianz (40 %), la compagnie offre des solutions d’assurance auto qui répondent aux spécificités du marché togolais, tout en s’appuyant sur le savoir-faire de deux géants mondiaux de l’assurance.
Cette structure capitalistique apporte une véritable garantie de fiabilité aux assurés, notamment pour la gestion des sinistres complexes ou de grande ampleur. En combinant les forces des deux groupes, SanlamAllianz Togo optimise ses processus internes, renforçant ainsi sa position sur le marché et sa capacité à répondre efficacement aux attentes de ses clients.
Mais SanlamAllianz Togo ne se limite pas à ses performances financières. L’entreprise met un point d’honneur à maintenir une relation de proximité avec ses clients, malgré son envergure internationale. Simon Pierre Gouem, Directeur Général, souligne cet engagement :
« Bien que la marque ait changé, les équipes, les engagements contractuels et la qualité de service restent inchangés ».
Cette philosophie rassure les clients existants et attire de nouveaux assurés, séduits par la réputation et la fiabilité des deux groupes fondateurs. Une approche qui illustre parfaitement l’équilibre entre tradition locale et modernité internationale.
4. NSIA Assurances Togo
NSIA Assurances Togo se distingue par sa stratégie phygitale, combinant une présence physique solide et des outils numériques performants. Son application mobile, NSIA Connect, a été téléchargée plus de 1 000 fois à la fin de 2025. Elle offre aux assurés la possibilité de gérer leurs contrats, de payer leurs primes et de suivre leurs demandes en temps réel, 24h/24 et 7j/7. Cette initiative numérique s’inscrit dans une tendance adoptée par de nombreux acteurs du secteur.
Un des points forts de NSIA est son offre adaptée au secteur informel, notamment avec le produit « Zem Assur », conçu pour les conducteurs de motos-taxis et de tricycles. Cette formule de micro-assurance propose une prime quotidienne abordable de 75 FCFA (environ 0,11 €), tout en offrant une couverture intéressante : un capital assuré allant jusqu’à 100 000 FCFA par accident (environ 152 €) et une indemnisation de 500 000 FCFA (environ 762 €) en cas de décès ou d’invalidité permanente. En optant pour un paiement journalier, NSIA permet aux conducteurs à revenus modestes d’accéder à une assurance sans subir le poids des cotisations annuelles souvent élevées.
Pour simplifier davantage l’accès à ses services, NSIA mise sur les paiements mobiles. Grâce aux plateformes TOGOCOM (YAS) et FLOOZ, les assurés peuvent régler leurs primes sans avoir à se rendre en agence. De plus, la souscription à « Zem Assur » est entièrement réalisable via téléphone mobile avec Moov Togo, rendant l’assurance encore plus accessible.
Les assurés bénéficient également d’un suivi simplifié de leurs dossiers grâce à un espace personnel en ligne. Cette autonomie numérique réduit les délais et les complications souvent associés aux démarches traditionnelles. Les retours positifs des utilisateurs sur l’application NSIA Connect témoignent de l’efficacité et de la praticité de ces services.
Par ailleurs, NSIA est certifiée ISO 9001:2008, ce qui garantit des standards élevés en matière de qualité de service. En combinant cette rigueur avec son réseau d’agences « Bureau Direct » pour une proximité accrue, NSIA s’impose comme un choix incontournable pour les conducteurs togolais en quête d’une assurance à la fois abordable et moderne.
sbb-itb-5b755fd
5. Saham Assurance Togo
En décembre 2025, Saham Assurance Togo a pris un nouveau tournant en devenant SanlamAllianz Togo, fruit d’une coentreprise entre le groupe sud-africain Sanlam (60 %) et l’allemand Allianz (40 %). Cette transformation marque une étape importante, combinant héritage et modernité pour mieux répondre aux besoins des assurés togolais.
Une base financière solide pour soutenir la transition numérique
SanlamAllianz Togo affiche des performances financières impressionnantes, avec un chiffre d’affaires de 16 milliards de FCFA (environ 24,4 millions d’euros) en 2024 et plus de 7 milliards de FCFA (environ 10,7 millions d’euros) versés en indemnisations. Ce ratio élevé dans le règlement des sinistres illustre la capacité de l’entreprise à respecter ses engagements envers ses clients. Cette stabilité financière offre également l’opportunité d’investir massivement dans des outils numériques, visant à améliorer l’expérience client et à encourager l’utilisation des services digitaux.
En ce qui concerne la tarification, les détails des primes ne sont pas rendus publics. Cependant, grâce à ses solides ressources financières, la compagnie peut mutualiser ses compétences et garantir une couverture optimale à ses assurés. Par ailleurs, tous les contrats d’assurance auto incluent la Carte Brune CEDEAO, un dispositif instauré en 1982 pour assurer une protection transfrontalière en cas d’accident impliquant des conducteurs non résidents dans les pays de la CEDEAO.
Une approche axée sur la satisfaction client
La stratégie de SanlamAllianz Togo repose sur des enquêtes régulières de satisfaction et sur l’élargissement de sa clientèle grâce à des solutions digitales innovantes. Avec son expertise renforcée et le soutien de ses partenaires internationaux, SanlamAllianz Togo constitue une option de confiance pour les automobilistes à la recherche d’une assurance fiable. Sa capacité à associer stabilité financière et gestion efficace des sinistres en fait un choix pertinent, notamment pour ceux qui privilégient une expérience client fluide et rassurante.
Forces et faiblesses
Chaque compagnie d’assurance auto au Togo possède ses propres atouts et axes à améliorer. Ces éléments méritent une analyse approfondie pour permettre aux automobilistes de faire un choix éclairé, en fonction de leurs besoins, qu’il s’agisse de tarifs attractifs, d’une couverture complète ou d’une gestion efficace des sinistres.
| Compagnie | Points forts | Points faibles |
|---|---|---|
| SUNU Assurances Togo | Large réseau d’agences à travers le pays ; expertise reconnue | Manque de transparence sur les tarifs ; processus de souscription parfois long |
| Sanlam Togo | Solidité financière appuyée par un groupe international ; solutions digitales avancées | Faible présence physique dans certaines zones |
| SanlamAllianz Togo | Avancées dans la transformation numérique | Transition récente nécessitant une adaptation ; absence de communication claire sur les tarifs |
| NSIA Assurances Togo | Dynamisme dans l’expansion ; solides partenariats en bancassurance | Couverture géographique insuffisante dans certaines régions |
| Saham Assurance Togo | Intégration réussie au groupe après le changement de marque ; suivi régulier de la satisfaction client | Rebranding récent pouvant entraîner une confusion chez certains clients |
En complément de ces observations, le marché togolais de l’assurance fait face à des défis structurels importants. La faible adoption des assurances oblige les compagnies à trouver un équilibre délicat entre des prix accessibles et la rentabilité. Dans ce contexte, la bancassurance se distingue comme un canal de distribution en plein essor. Elle simplifie l’accès aux produits d’assurance tout en permettant aux compagnies disposant de partenariats bancaires solides de toucher un public plus large et de renforcer leur position concurrentielle. Cette évolution représente une opportunité stratégique majeure pour les assureurs bien implantés dans ce domaine.
Conclusion
Choisir une assurance auto au Togo repose avant tout sur vos priorités personnelles. Prenez le temps d’évaluer ce qui compte le plus pour vous : une couverture étendue, une assistance rapide en cas de sinistre, ou encore des services supplémentaires comme la gestion en ligne. Certaines compagnies mettent l’accent sur des garanties complètes, tandis que d’autres se démarquent par des solutions numériques modernes. Ces éléments deviennent d’autant plus pertinents avec la montée en puissance de la digitalisation dans ce secteur.
Avec un taux de pénétration encore faible (1,1 % du PIB), rendre les services d’assurance accessibles reste un défi majeur. Cependant, le marché togolais de l’assurance auto connaît une transformation rapide, soutenue par la digitalisation et l’essor de la bancassurance. Prenez le temps de comparer les différentes offres pour trouver celle qui correspond le mieux à vos attentes.
FAQs
Quels critères privilégier pour choisir la meilleure assurance auto au Togo en 2025 ?
Trouver une assurance auto qui correspond parfaitement à vos besoins au Togo en 2025 demande de prendre en compte plusieurs éléments importants. Voici quelques points essentiels à examiner :
- Réputation et satisfaction client : Choisissez un assureur qui bénéficie d’une bonne réputation et de retours positifs de ses clients. Un service réactif et de qualité est un indicateur clé.
- Rapport qualité-prix : Comparez les tarifs proposés (en FCFA) avec les garanties incluses. L’objectif est de trouver une offre qui équilibre coût et niveau de couverture.
- Gestion des sinistres : Optez pour une compagnie d’assurance qui propose des démarches simples et rapides pour traiter vos demandes d’indemnisation.
- Fiabilité financière et conformité : Assurez-vous que l’assureur respecte les normes en vigueur et dispose des ressources financières nécessaires pour tenir ses engagements.
En prenant le temps d’évaluer ces critères, vous serez en mesure de choisir une assurance auto qui répond à vos attentes et vous offre une tranquillité d’esprit pour l’année 2025.
Quel est l’impact de la digitalisation sur l’assurance auto au Togo ?
La digitalisation change profondément la manière dont les services d’assurance auto sont proposés au Togo, en les rendant plus simples, rapides et accessibles. Aujourd’hui, grâce à des applications mobiles 100 % numériques, les assurés peuvent accomplir une multitude de démarches directement depuis leur smartphone : souscrire une police d’assurance, gérer leurs contrats ou encore déclarer un sinistre. Tout cela sans avoir à se rendre en agence. Résultat ? Un traitement plus rapide, moins d’erreurs administratives et une expérience utilisateur beaucoup plus fluide.
Mais ce n’est pas tout. Ces avancées technologiques permettent aussi de toucher des groupes souvent laissés de côté par les systèmes traditionnels. Par exemple, les conducteurs de taxis-motos, qui représentent une part importante de la mobilité au Togo, peuvent désormais accéder à des solutions d’assurance abordables et simples à souscrire. Cela contribue à élargir l’accès à l’assurance auto, favorise l’inclusion financière et aide les compagnies d’assurance à réduire leurs coûts tout en améliorant leur efficacité.
Quels sont les bénéfices de l’intégration bancaire de SUNU Assurances au Togo pour les conducteurs ?
SUNU Assurances au Togo a transformé la gestion des assurances auto en la rendant plus simple et plus accessible. Désormais, les clients peuvent régler leurs primes et recevoir leurs remboursements directement en ligne. Que ce soit par virement bancaire, carte bancaire ou portefeuille électronique, les options de paiement offrent une flexibilité totale, accessibles à tout moment, 24h/24.
Avec l’application MySunu, tout devient encore plus pratique. Les assurés peuvent souscrire à une assurance, gérer leurs polices, déclarer un sinistre et suivre son traitement en temps réel, directement depuis leur smartphone. Cette solution entièrement digitale réduit les démarches administratives, accélère le traitement des dossiers (plus de 80 % des sinistres sont réglés rapidement) et garantit une expérience fluide et sécurisée. Une véritable avancée pour une gestion simplifiée et efficace de vos assurances.
Articles de blog associés
- Top 10 des voitures les plus vendues à Lomé
- Assurance auto au Togo : tarifs et astuces
- Hausse des ventes de voitures neuves à Lomé au 1er trimestre 2025
- Assurance auto tous risques au Togo : ce qu’il faut savoir en 2025
